2018年珠寶行業(yè)智慧零售高峰論壇

隨著微信支付的普及，關(guān)于珠寶門店與小程序如何結(jié)合實(shí)現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型，成為行業(yè)的焦點(diǎn)話題。3月26日，“智贏天下 慧領(lǐng)未來”2018年珠寶行業(yè)智慧零售峰會(huì)在深召開。閃盟珠寶引領(lǐng)群賢共同開啟智慧零售“微五聯(lián)盟”，共談?wù)撝腔哿闶蹠r(shí)代珠寶行業(yè)發(fā)展趨勢，共話當(dāng)下珠寶終端門店的科技營銷，論智慧，談跨界，看未來。

逾千名全國珠寶終端零售慧聚深圳共話零售未來

據(jù)了解，中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)、婚姻文化服務(wù)業(yè)聯(lián)合委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)主席 張燕平，深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長郭曉飛，中國科學(xué)院院士、俄羅斯自然科學(xué)院院士趙鵬大，北京金一文化股份有限公司總經(jīng)理范世鋒，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)婚慶行業(yè)委員會(huì)主任、全國婚慶職業(yè)教育集團(tuán)理事長、上海婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長曹仲華，深圳市婚慶協(xié)會(huì)會(huì)長 崔建明，閃盟科技有限公司CEO封書陽等多位行業(yè)專家以及逾千名來自世界各地的珠寶商參加了本次大會(huì)。針對智慧零售到底能為珠寶行業(yè)帶來哪些機(jī)遇，珠寶企業(yè)又當(dāng)如何與其他行業(yè)發(fā)揮彼此優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)共贏，終端門店的珠寶商又如何在智慧零售時(shí)代順勢而上？專家學(xué)者各抒己見，出謀獻(xiàn)策，共同致力于珠寶智慧零售的轉(zhuǎn)型升級。

終端零售+高速公路

目前，中國珠寶行業(yè)整體呈現(xiàn)出回暖的趨勢，90后成為消費(fèi)生力軍，消費(fèi)需求趨于多元化、個(gè)性化，婚慶等剛性需求穩(wěn)中有進(jìn)，潛在的、新生的需求將打開新的消費(fèi)市場。如今，智慧零售在各行各業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展勢頭，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，既是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，又為中國珠寶行業(yè)的變革指出了明確方向。因此，傳統(tǒng)的珠寶產(chǎn)業(yè)企業(yè)必須把握市場走向和經(jīng)營動(dòng)態(tài)，適當(dāng)借力于新思路、新管理、新營銷，向互聯(lián)網(wǎng)＋、智能化等一些虛擬領(lǐng)域擴(kuò)展。郭曉飛表示，實(shí)際上，珠寶行業(yè)產(chǎn)業(yè)的一切發(fā)展最終都是為終端消費(fèi)者服務(wù)，“珠寶行業(yè)智慧供需鏈高速公路”將深圳珠寶加工產(chǎn)業(yè)和各地的零售終端緊密地聯(lián)系在了一起，這種新型的技術(shù)和商業(yè)模式，跨越了地域、跨越了時(shí)間、跨越了壁壘，使加工產(chǎn)業(yè)第一次與消費(fèi)者如此近距離接觸，對行業(yè)發(fā)展、對產(chǎn)業(yè)升級有很強(qiáng)的推動(dòng)作用。

終端門店+新型場景

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能迎面而來，數(shù)字化浪潮正在重新定義零售行業(yè)的客戶體驗(yàn)，消費(fèi)者的購物習(xí)慣和偏好正在發(fā)生改變。特別是珠寶品牌和珠寶終端門店如何進(jìn)行智慧零售轉(zhuǎn)型？封書陽認(rèn)為，“關(guān)鍵還是要重構(gòu)“人貨場”。珠寶品牌要以消費(fèi)者需求和情感體驗(yàn)為核心，進(jìn)行品牌升級，打造能夠滿足消費(fèi)者情感文化價(jià)值體驗(yàn)的珠寶品牌。與此同時(shí)，零售終端門店要重視客戶關(guān)系的維護(hù)，抓住消費(fèi)者的心理偏好，提供更便利更舒適的購物體驗(yàn)，建立與消費(fèi)者深度參與互動(dòng)分享的強(qiáng)關(guān)系；針對不斷變化的消費(fèi)群體和消費(fèi)需求，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)行產(chǎn)品升級，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求；同時(shí)利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、工具和平臺(tái)，為門店帶來流量、提升轉(zhuǎn)化和用戶體驗(yàn)。而目前，閃盟珠寶與微信小程序團(tuán)隊(duì)達(dá)成戰(zhàn)略合作，成為微信小程序官方合作的第一家珠寶企業(yè)，率先為珠寶注入智慧零售的活力元素。

2018年珠寶行業(yè)智慧零售峰會(huì)新聞專訪

智慧零售+跨界整合

張燕平認(rèn)為，“新格局下，中國婚慶珠寶市場必然也包含在內(nèi)，產(chǎn)業(yè)界要打破行業(yè)思維習(xí)慣的界限，擴(kuò)寬橫向發(fā)展渠道，整合行業(yè)資源，完善珠寶婚慶全產(chǎn)業(yè)鏈。”雖然珠寶婚慶與互聯(lián)網(wǎng)的融合被倡導(dǎo)了很多年，但是依然面臨著門店與線上脫軌的問題。崔建明表示，不管是婚慶終端門店還是珠寶終端門店，首先還是得換“新”，也就是線上和線下的結(jié)合度需緊密加強(qiáng)，讓消費(fèi)者與門店的黏合度更好。智慧零售還需各行業(yè)攜手而行，跨界共贏。現(xiàn)在的珠寶行業(yè)需要轉(zhuǎn)換思路、擴(kuò)寬視野，善于整合，把和婚慶服務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目、服務(wù)融合起來，拓寬經(jīng)營內(nèi)容，進(jìn)一步加大力度去做產(chǎn)業(yè)化整合。曹仲華說：“是不是可以嘗試把珠寶，婚禮攝影、婚紗禮服、婚禮策劃、主持司儀、鮮花糕點(diǎn)融合起來，給新人打造一個(gè)浪漫、難忘的訂婚儀式呢？”而這一切的需求，未來，所有的終端門店都可通過“微五聯(lián)盟”打造專屬小程序，線上打通婚慶服務(wù)鏈，給線下的消費(fèi)者提供完整在線的婚慶服務(wù)鏈。據(jù)悉，峰會(huì)將持續(xù)至3月27日，期間，智慧零售互聯(lián)網(wǎng)營銷分享專場、智慧零售時(shí)代合伙人激勵(lì)模式、智慧零售經(jīng)典案例分享、珠寶新零售品牌戰(zhàn)略布局分享、新消費(fèi)群體時(shí)代新品文化等營銷干貨將持續(xù)來襲，珠寶專家、營銷大師將與珠寶商面對面一一交流，解決珠寶零售困擾、營銷難題。與此同時(shí)，閃盟珠寶兩大珠寶品牌“愛不離手”、“愛菲爾”品牌升級后全球首次亮相，據(jù)悉，這是為90后、00后專屬打造的珠寶品牌，它究竟是如何抓住消費(fèi)新力軍的痛點(diǎn)，又將如何打造網(wǎng)紅爆品，拭目以待。