隨著內(nèi)地生活及消費(fèi)水平提升，消費(fèi)者不再滿足于單一的買賣消費(fèi)，促使首飾行業(yè)多元化發(fā)展，出現(xiàn)新興的“用戶體驗(yàn)”模式。“用戶體驗(yàn)”模式結(jié)合實(shí)體店與使用者體驗(yàn)，將迎合中國(guó)消費(fèi)觀念的變化，改變首飾業(yè)過(guò)往產(chǎn)銷獨(dú)立的傳統(tǒng)。

據(jù)香港貿(mào)易發(fā)展局的經(jīng)貿(mào)研究指出，目前內(nèi)地提供自制服務(wù)的產(chǎn)品主要以銀飾為主，九成以上以K金銀為原料。一名自制工店的老板表示，受限于顧客欠缺專業(yè)技能及經(jīng)營(yíng)成本高等因素，提供簡(jiǎn)單的銀飾自制服務(wù)是目前最合理的選擇。

現(xiàn)時(shí)，自制銀飾單價(jià)從288元至688元人民幣不等，售價(jià)相較電商平臺(tái)上的同類產(chǎn)品為高，但仍有不少消費(fèi)者愿意選擇自制銀飾，通過(guò)參與制作的過(guò)程獲得成就感和滿足感，藉以寄托情感、傳達(dá)摯愛(ài)和展現(xiàn)自我存在。

有內(nèi)地業(yè)內(nèi)人士指出“用戶體驗(yàn)”的發(fā)展勢(shì)在必行，認(rèn)為“用戶體驗(yàn)”避免了產(chǎn)品同質(zhì)化、鼓勵(lì)創(chuàng)新的同時(shí)，亦有利于發(fā)掘潛在市場(chǎng)，更具有生成品牌的巨大潛力。

然而，該報(bào)道亦指，“用戶體驗(yàn)”的經(jīng)營(yíng)模式仍然存在局限。市場(chǎng)往往把“用戶體驗(yàn)”定位為中高端消費(fèi)，店鋪若設(shè)于中高端商場(chǎng)將面對(duì)昂貴租金，而自制店鋪的店員需具備一定技術(shù)動(dòng)手能力，亦意味著工資成本需要增加。此外，店鋪需頻密更新用作參考的款式和設(shè)計(jì)，同時(shí)亦要避免顧客抄襲市場(chǎng)上的品牌款式而使店鋪負(fù)上法律責(zé)任。