珠寶首飾是特殊的穿戴類商品，出現損壞后，很難判斷是消費者的人為過失所致，還是飾品本身存在質量問題。而有些珠寶商家在開具購物憑據時，只籠統地寫翡翠、珠寶，而不按照標準寫上規范名稱，也不寫清質量級別，給日后消費者維權埋下不利因素。

據了解，近幾年我國關于各地珠寶市場的情況分析，珠寶首飾產品主要存在的問題有如下“七宗罪”：以假亂真；以次充好；定名不正確；含量不足；標志不規范；標價虛高；售后難解決。

珠寶首飾雖然價格不菲，但很多商家卻沒有相應的售后服務規定。“戒指上鑲嵌的蛋面掉了怎么辦?”“項鏈斷了能換新的嗎?”“剛購買的珠寶商有瑕疵，我該如何維權?”消費者在購買珠寶之后，出現問題往往遭遇一些不良商家所謂行規、店規的約束，拒絕售后服務，這樣的做法無疑侵犯了消費者的合法權益。之所以珠寶首飾行業存在這樣多的問題，主要是整個產業鏈在生產加工環節，仍有很多不規范現象；二是國家對珠寶首飾行業的監管力度還不夠。

作為消費者，購買珠寶首飾前要仔細查看銷售商家資質，最好是市場反映良好的口碑商家；其次在購買時要擦亮雙眼，除了查看認證證書和權威機構的認定證明外，還要多留意產品本身的質量，認真選購、按需購買；最后一項也是最重要的，則是商家的售后服務信用。